Questions fréquentes
Comment fonctionnent les crédits ?
1 crédit = 1 short généré. À l’import, le maximum demandé est réservé ; si l’IA génère moins de clips ou si le traitement échoue, la différence est remboursée automatiquement. Les crédits n’expirent jamais.
Quelle différence entre packs et abonnements ?
Les packs sont des paiements uniques (carte ou PayPal) — vous achetez des crédits quand vous en avez besoin. Les abonnements sont facturés mensuellement (carte, via Stripe), rechargent vos crédits chaque mois et débloquent des avantages : modèles premium, Brand Kit, traitement prioritaire, limites plus élevées.
Puis-je annuler l’abonnement à tout moment ?
Oui, en un clic depuis la page Abonnement. Il reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, sans frais supplémentaires.
Quels formats vidéo acceptez-vous ?
MP4, MOV, MKV, WEBM, AVI et M4V. Les clips obtenus sont en MP4 H.264 + AAC, en 9:16 (1080×1920), 1:1 ou 4:5.
Dans quelles langues cela fonctionne-t-il ?
La transcription fonctionne dans des dizaines de langues (Whisper). Les sous-titres peuvent être conservés dans la langue d’origine ou traduits automatiquement en roumain, anglais, espagnol, français, allemand, italien ou portugais.
Puis-je modifier un short après génération ?
Oui. Dans l’éditeur, vous changez le titre, le hook, la description, les hashtags et les métadonnées YouTube, et si vous voulez un autre style de sous-titres, filtre ou animation, vous régénérez uniquement ce short — gratuitement, sans crédits.
Mes vidéos sont-elles en sécurité ?
Les fichiers sont stockés de manière privée, accessibles uniquement depuis votre compte, via un téléchargement sécurisé. Vous pouvez les supprimer à tout moment, définitivement, par projet ou par short.
Que se passe-t-il si le traitement échoue ?
Le système réessaie automatiquement jusqu’à 3 fois. Si cela échoue encore, vous recevez une notification + un email, et les crédits sont intégralement remboursés.